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    ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承ください。

キャンセル・返品・交換について

ご注文商品の返品・交換については、未使用かつ到着後7日以内であれば次の場合に限り対応させて頂きます。

  • 初期不良
  • 配送中に破損した場合(商品保護のための商品パッケージ等の破損は対象外となります)
  • 弊社の手違いによる品違い等

※ 画像の色目については当方の不備として扱っておりません。色などについてより詳しくお知りになりたい場合は、 お買い上げ前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

以上が認められた場合、交換又は返品にて対応させて頂きます。
なお、下記項目に該当する商品の返品(返金)・交換はお受けできません。

  • 1度でもご使用になられた商品
  • 到着から8日以上経過した商品
  • お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
  • お客さまが加工されカスタマイズされた商品。修理・クリーニング等された商品
  • ページ上の画像と実物との若干のイメージ違い(色も含む)
  • お客様のご都合による、サイズ交換
  • 商品パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

【キャンセル・返品・交換に関するお問合せ】
TOY MACHINE オンラインストア カスタマーセンター
郵便番号 155-0031
住所 東京都世田谷区北沢2-10-15 下北沢ハイタウンA-314
shop@toymachine.jp
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